Wenn es darum geht, Patientendokumente und Laborberichte nicht nur schnell und sicher, sondern auch nachvollziehbar und rechtsverbindlich auszutauschen, ist das Fax für viele Krankenhäuser das Mittel der Wahl. Um ihre Kommunikationsprozesse zu modernisieren und zu digitalisieren, bietet der Umstieg auf Fax-Services aus der Cloud zahlreiche Mehrwerte. Häufig besteht die IT- und Kommunikationsinfrastruktur in Krankenhäusern aus verteilten Legacy-Servern, die über die Zeit historisch gewachsen und tief in den Prozessen verankert sind. Der Schritt in die Cloud erscheint daher auf den ersten Blick nicht ohne weiteres umsetzbar. Mit Retarus Cloud Fax können Krankenhäuser schnell und unkompliziert in die Cloud migrieren, den Kommunikationskanal Fax vereinfachen und modernisieren sowie die Komplexität der IT-Infrastruktur reduzieren. Betroffene Kommunikationsprozesse laufen ohne Unterbrechung weiter – die technischen Experten von Retarus realisieren nicht nur einen risikofreien Wechsel zu Cloud Fax, sondern auch einen Schritt-für-Schritt-Umzug einzelner Anwendungen.

Moderne Funktionen des Cloud Fax

Mit den hochverfügbaren und skalierbaren Retarus Cloud Fax Solutions gelingt den Krankenhäusern der Umstieg auf eine effiziente, flexible und reibungslose Kommunikationslösung. So macht eine Cloud-Fax-Lösung Ressourcen frei und bietet intelligentes Routing, Echtzeit-Monitoring, Data-at-Rest- und Data-in-Transit-Verschlüsselung sowie Langzeitarchivierung. Zudem lässt sich die Lösung einfach, transparent und zentral administrieren. Mit einem übersichtlichen Reporting, weitreichender Automatisierung, nahtloser Integration in nahezu jeder IT-Landschaft plus einem erstklassigen 24/7-Support und maßgeschneiderten SLAs. Nicht zu vergessen: Mit Retarus Cloud Fax senken Krankenhäuser ihre Investitions- und Prozesskosten und erzielen Einsparungen von bis zu 70 Prozent im Vergleich zu selbst betriebenen Fax-Servern.

Nahtlose Integration am digitalen Arbeitsplatz

Ein weiterer Vorteil der Cloud-Fax-Lösungen von Retarus besteht darin, dass sich diese nahtlos in bestehende Umgebungen und Systemlandschaften integrieren. Ob ERP, CRM oder Legacy-System, Microsoft 365 oder Google Workspace – dank offener Standards lassen sich die Fax-Lösungen des Herstellers an Applikationen oder Cloud-Anwendungen nahezu aller Hersteller anbinden. Dies erfolgt entweder per Webservice via RESTful-API oder über Standard-Schnittstellen und Protokolle wie SMTP, SFTP und HTTPS. Zudem profitieren Krankenhäuser von effizienteren Prozessen und reduzierten manuellen Aufwänden, da eingehende Dokumente mithilfe digitaler Fax-Workflows automatisiert in der gewohnten Applikation landen.

OCR, Barcode und Smart Routing

Mit OCR (Optical Character Recognition) und Barcode-Erkennung optimieren die Retarus-Services Arbeitsabläufe zusätzlich. Informationen oder Barcodes eingehender Dokumente werden ausgelesen und über individuelle Smart-Routing-Optionen regelbasiert vorsortiert, abgelegt oder automatisiert weiterverarbeitet. Die  Smart-Routing-Optionen lassen sich beispielsweise einsetzen, um die Fax-Dokumente mitsamt der automatisiert daraus erfassten Daten an den richtigen Empfänger oder die gewünschte Anwendung weiterzuleiten. Administratoren definieren dabei über die Empfängernummer, die Absendernummer oder über Informationen im Dokument selbst, welches Dokument wo landet. Alle Dokumente sind somit direkt digital verfügbar und lassen sich medienbruchfrei und ohne manuellen Aufwand regelbasiert vorsortieren, ablegen oder automatisiert weiterverarbeiten.

Sensible Daten sicher übertragen

Das digitale Fax gewährleistet eine zuverlässige Zustellung direkt in das E-Mail-Postfach oder die Applikation des Empfängers – ganz unabhängig davon, welches System dort im Einsatz ist. Die Anbindung an die Retarus Enterprise Cloud erfolgt dabei über verschlüsselte Verbindungen (TLS, VPN). Auf Wunsch signiert und verschlüsselt Retarus auch eingehende Fax-Dokumente – je nach Dateityp per AES 256-bit, PGP oder X.509. Darüber hinaus erfüllt der Anbieter mit seinen lokalen, auditierbaren Rechenzentren alle branchen- und länderspezifischen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen wie DSGVO, ISO 27001 und HIPAA.