Mit dieser Zertifizierung verpflichtet sich das Krankenhaus, in einem dreijährigen Prozess die Arbeitsbedingungen in der Pflege durch die Pflegekräfte selbst nachhaltig zu verbessern.

„Pflegeattraktiv“ ist ein vom Bundesverband Pflegemanagement und unterschiedlichen Akteuren aus der Gesundheitsversorgung entwickeltes Programm, bei dem die Organisationsstrukturen im Pflegedienst, die Kommunikation zwischen den Berufsgruppen in der Klinik und die Professionalisierung der Pflege im Mittelpunkt steht. Die Gleichung ist einfach: Wenn Patient*innen in einer positiven Atmosphäre exzellent versorgt werden, dann sind sowohl Patient*innen als auch Mitarbeitende zufriedener.

Die Arbeit in der Pflege attraktiver gestalten

Im Ergebnis fühlen sich Pflegekräfte an ihrem Arbeitsplatz wohl, sind dem Unternehmen verbunden und die Attraktivität des Krankenhauses für Pflegefachkräfte steigt insgesamt.

„Das Besondere an ‚Pflegeattraktiv‘ ist, dass Pflegekräfte selbst maßgeblich Einfluss auf Strukturen, Prozesse und Arbeitsbedingungen nehmen können“, erklärt Bernhard Klink, Pflegedirektor der RKH Orthopädische Klinik Markgröningen. „Dieser Ansatz ist ein weiterer Meilenstein in unserem Pflegekonzept. Arbeitsplätze der Zukunft müssen sich an den Bedürfnissen der Pflegekräfte orientieren – nicht nur an den Krankenhausprozessen.“

Bereits heute setzt die RKH Orthopädische Klinik Markgröningen auf Maßnahmen, welche die Arbeit in der Pflege attraktiver gestalten.

„Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen es unseren Mitarbeitenden, Familie und Beruf zu vereinbaren. Und durch Stipendien für berufsbegleitendes Studieren und die Einführung der digitalen Pflegedokumentation reduzieren wir Bürokratie und entlasten so die Pflegekräfte“, betont Geschäftsführer Olaf Sporys. Dr. Marc Nickel, Geschäftsführer der RKH Gesundheit, ergänzt: „Wir haben seit Jahren einen bundesweiten Fachkräftemangel bei qualifizierten Pflegefachkräften. Mit diesem Projekt können wir zeigen, wie man gemeinsam mit der Pflege die Gesundheitsversorgung gestalten und die Patientenzufriedenheit verbessern kann. Die Ergebnisse des Projektes können sicherlich auch interessant für die anderen Klinikstandorte der RKH Gesundheit sein.“

Der Zertifizierungsprozess begann mit einer anonymisierten Befragung aller Pflegekräfte der RKH Orthopädische Klinik Markgröningen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Die Auswertung der Befragungsergebnisse zeigte Schwachstellen bei Themen wie Integration ausländischer Pflegefachkräfte, Aufgabenteilung in der Patientenversorgung unter den Berufsgruppen, Einarbeitungskonzept, Kommunikation, Mitarbeitergespräche und lebensphasenorientierte Arbeit.

Diese Ergebnisse wurden in einer Kick-Off-Veranstaltung mit rund 50 Mitarbeitenden aus verschiedenen Berufsgruppen vorgestellt und diskutiert. Daraus entstanden sechs Handlungsfelder, die nun von multiprofessionellen Arbeitsgruppen bearbeitet werden.

Deutliche Verbesserung der Arbeitssituation für alle Berufsgruppen

Ein Beispiel ist die Arbeitsgruppe zur Verbesserung der Kommunikationsstrukturen: „Unser Ziel ist es, Informationslücken zu schließen und Abläufe zu optimieren. Dabei profitieren wir von den unterschiedlichen Perspektiven aller Beteiligten“, erläutert Annika Illner, pflegerische Bereichsleitung und Mitglied der Projektgruppe. „In unseren Arbeitsgruppen sitzen Oberärzte neben Auszubildenden, Qualitätsmanager neben Pflegefachkräften – ein echter Austausch auf Augenhöhe.“ Zu den weiteren Maßnahmen gehören die Erarbeitung neuer Einarbeitungskonzepte, strukturierte Mitarbeitergespräche oder ein Konzept zur strukturierten Integration ausländischer Fachkräfte. Auch spezielle Modelle wie eine lebensphasenorientierte Personalarbeit, bei der Gehaltsbestandteile angespart und später in Form von freier Zeit für eine individuelle Lebensplanung genutzt werden können, werden erarbeitet. Ziel ist es, Arbeitsbedingungen zu schaffen, die sich positiv auf die Zufriedenheit der Pflegekräfte und die Patientenversorgung auswirken.

„Pflegeattraktiv ist ein Prozess, der nicht nur die Pflege, sondern auch das Krankenhaus als Arbeitgeber stärkt“, sagt Sabrina Roßius, Geschäftsführerin der PflegeZert GmbH, die das Zertifikat verleiht.

„Mit der Zertifizierung ist der erste Schritt getan. Jetzt gilt es, die gemeinsam entwickelte Vision einer deutlichen Verbesserung der Arbeitssituation für alle Berufsgruppen in den nächsten drei Jahren umzusetzen und einen nachhaltigen Kulturwandel zu schaffen.“ Die Prozesse und Ergebnisse werden jedes Jahr von einem unabhängigen Gutachter in einem Audit kontrolliert. Nach drei Jahren findet die Reauditierung zur Ausstellung eines neuen Zertifikats statt.

Die RKH Orthopädische Klinik Markgröningen setzt damit ein starkes Zeichen für die Zukunft der Pflege – zum Wohl der Mitarbeitenden und der Patienten gleichermaßen.