Backup-Software gewährleistet Datenschutz und Ausfallvermeidung: Helios Klinikum Wuppertal entscheidet sich für Symantec. Die IT-Landschaft des Helios Klinikums Wuppertal besteht aus einer großen Anzahl von Systemen, Datenbanken, gemeinsam genutzten Office-Applikationen und Krankenhausanwendungen. Diese befinden sich in dem ERPSystem SAP R/3, das wiederum auf Oracle-Datenbanken läuft. Hier sind sämtliche Patientenund Materialwirtschaftsdaten sowie das zentrale KIS hinterlegt – ein Ausfall des SAP-Systems würde geschätzte Kosten von 50.000 € am Tag verursachen.

Krankenhausdaten sind streng vertraulich. Verlust oder mangelnde Verfügbarkeit sind schlecht für Produktivität und Image – schlimmstenfalls sogar für die Behandlung der Patienten. Dementsprechend hoch ist der Aufwand, der zur Sicherung dieser Daten betrieben werden muss. Wegen der gesetzlich geforderten langfristigen Speicherung wächst die zu sichernde Datenmenge dieses Klinikums ständig um 10 bis 15 Gigabyte im Monat. Bis Ende 2004 setzte man eine Backup-Software ein, die mit den heterogenen Systemen nicht zurechtkam, was oft zu einer unvollständigen Sicherung führte. Daher entschied sich das Klinikum im Januar 2005 für Backup Exec von Symantec, und die Lösung wurde innerhalb von vier Tagen installiert.

„Sicher und gesund“

Die Lösung sichert mehr als 20 Windows 2000/2003-Server in einem Fiberchannel Speichernetzwerk Die Daten werden täglich gesichert, und einmal in der Woche erfolgt ein Backup des gesamten Datenbestands von derzeit rund 1,1 Terabyte. „Wir brauchen diese Informationen und Systeme wie die Luft zum Atmen“, sagt Stefan Geßner, Leiter der technischen IT am Helios Klinikum Wuppertal. „Vermutlich wären 80 % der Mitarbeiter direkt betroffen, wenn ihre SAP-Daten in einem Notfall nicht gesichert und wiederhergestellt würden.“ Nach seinen Angaben erfordert die Sicherung mit Backup Exec nur ein Viertel der Zeit der Vorgängerlösung. Ein weiterer Vorteil ist das Support- und Beratungsangebot: Innerhalb von zwei Stunden kümmert sich Symantec um Fragen oder Probleme. „Wir müssen uns darauf verlassen können, dass die vertraulichen und kritischen Daten in unserem SAP-System wirklich gesichert sind“, so Geßner. „Symantec gibt uns diese Sicherheit.“

Zwei sind einer zu viel …

Angesichts der zunehmenden Datenmengen wird es immer wichtiger, Speicherressourcen effektiv und kosteneffizient zu kontrollieren. Aufgrund der positiven Erfahrungen mit Backup Exec begann das Klinikum auch mit dem Einsatz von Storage Exec von Symantec. Diese Lösung sucht Daten nach Kopien ab und löscht diese. Auch hier hat sich die Investition in Software des Anbieters gelohnt – das Aufräumen der Daten setzte 10 bis 15 % der Speicherkapazität frei.