The Cloud: Neutrale Plattform für verschiedene Provider. Patienten der Helios Kliniken Gruppe in Erfurt, Müllheim, Bad Schwalbach und Gotha surfen seit November drahtlos im World Wide Web. Partner ist der europäische WLAN-Anbieter The Cloud. Das Unternehmen betreibt eine neutrale und offene Plattform, über die Provider wie Vodafone, iPass und Sprint ihre Dienste anbieten.

An den vier Kliniken kommt das „Overlay-Modell“ zum Einsatz: Auf die vorhandene WLAN-Infrastruktur der Kliniken setzt der Anbieter ein eigenes Virtual Local Area Network (VLAN), das nur die Patienten benutzen. Verschlüsselung und andere Sicherheitsvorkehrungen verhindern den Zugriff auf andere von der Klinik genutzte Netzwerke sowie Patientendaten. Zusätzlich lässt sich ein herkömmlicher Zugang per Kabel am Patientenbett in das System integrieren. Für Kliniken bedeutet der angebotene Service einen Wettbewerbsvorteil – der Anspruch der Patienten verändert sich, Behandlungsmethoden und medizinische Versorgung allein reichen nicht mehr aus.

Geschäftsleute möchten trotz Oberschenkelhalsbruch drahtlos ihre Geschäfte weiterführen, jugendliche Dialysepatienten mit ihren Freunden chatten oder Musik herunterladen. Stehen Patienten vor der Wahl, fällt die Entscheidung häufig zu Gunsten einer Klinik, die WLAN anbietet. The Cloud übernimmt die Abrechnung des Service sowie die Aufbewahrung der Nutzer-Daten, die Kliniken selbst sind am WLANUmsatz beteiligt. Auch die Maria-Theresia-Klinik der Ludwig Maximilians Universität München, die Nordsee-Fachklinik Sonneneck in Wyk auf Föhr sowie die Privatklinik Dr. Schindlbeck in Herrsching am Ammersee in Oberbayern bauen auf die Technologie und Erfahrung von The Cloud. An diesen Kliniken hat das Unternehmen – im Unterschied zum Overlay- Modell – die technische WLAN- Infrastruktur komplett selbst eingerichtet.

So funktioniert die Einwahl

Die Funkverbindung erfolgt über die Access Points zum WLAN-fähigen mobilen Endgerät des Kunden. Nach dem Öffnen des Webbrowsers landet der Nutzer automatisch auf der The Cloud- Startseite und kann dort unter mehreren Providern und Zahlungsoptionen auswählen. Neben speziellen Tarifen der Partner eignen sich für die Patienten vor allem Voucher mit Wertguthaben, da sie sich mehrfach einwählen können, bis das Guthaben verbraucht ist und sie nur die genutzten Sekunden bezahlen. Bei längerer Aufenthaltsdauer sind Voucher mit Zeitguthaben von beispielsweise 7 und 14 Tagen von Vorteil, die Zeit läuft ab dem ersten Login bis zum Ablauf des Zeitguthabens ohne Unterbrechung.