Ressourcen- und Personaleinsatzplanung in Echtzeit. Ein gängiges Szenario im Krankenhaus: Die Personaleinsatzplanung für die kommende Woche ist abgeschlossen, da erfährt man, dass sich eine Mitarbeiterin krank gemeldet hat und ein weiterer Mitarbeiter aus persönlichen Gründen zwei Tage Urlaub nehmen muss. Was tun? Der Einsatzplan muss neu strukturiert und koordiniert werden: Mitarbeiter, die keinen Dienst haben und evtl. weitere Aushilfskräfte müssen nach Verfügbarkeit abgefragt werden. Dabei gilt es auch, deren Qualifizierung zu berücksichtigen, um sie optimal einsetzen zu können. Ebenfalls müssen sämtliche Mitarbeiter über den veränderten Plan in Kenntnis gesetzt werden. Da kann in der allgemeinen Hektik schon einmal etwas übersehen werden – und ggf. stellt man am Ende des Tages fest, dass ein Mitarbeiter zuviel oder zuwenig eingeplant wurde oder seine Qualifikation nicht den Anforderungen entspricht. Also wieder von vorn beginnen?

Die Einsicht, das optimale Ressourcen- und Personaleinsatzplanung alles andere als einfach ist, ist sicherlich nicht neu. Unterschiedliche Planungssysteme bieten verschiedene Lösungswege. Oftmals müssen jedoch bestimmte Anforderungen und Rahmenbedingungen noch in diese Systeme integriert werden. Wie sollte eine effektive und dynamische Lösung für den Einsatz von Personal aussehen? Die Quintiq Application Suite für Personaleinsatzplanung bietet eine kosteneffiziente und effektive Abstimmung zwischen den gegebenen Anforderungen und vorhandenen Personalressourcen. Planungsfehler oder Umstellungen in „letzter Minute“ (Last-Minute-Call-Ins) können so vermieden werden. Alle Betriebserfordernisse werden in einem einzigen System abgebildet und miteinander in Abhängigkeit gesetzt. Durch die optimale Nutzung individueller Qualifikationen, Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Einschränkungen der Mitarbeiter müssen keine zusätzlichen Notfall-Ressourcen für Planungsfehler disponiert werden. Zeitersparnis sowie Personalkostensenkung werden so gewährleistet. Personalinformationen und Verfügbarkeit der einzelnen Mitarbeiter werden in Quintiqs Planungssystem in Echtzeit hinterlegt, um diese im gesamten Planungsablauf zu koordinieren. Die Personalplaner können nun die kurz- oder langfristige Zuordnung der Mitarbeiter unter Berücksichtigung ihrer Qualifikationen, interner und arbeitsrechtlicher Vorschriften, Urlaubspläne, Wünsche und individueller Zeitkonten in Echtzeit durchführen.

Die Quintiq Application Suite ist in der Lage, alle relevanten Prozessinformationen zur effektiven Planung, Steuerung, Analyse und Budgetierung aus den Bereichen Personal, Fuhrpark und Instandhaltung mit einzubeziehen. Darüber hinaus können drahtlose Kommunikationsnetze und mobile Applikationen so integriert werden, dass auch standortbezogene Dienste und serviceorientierte Architekturen realisierbar sind. Die Lösung schafft durch eine Kenntnis-basierte Planung unternehmensweite Transparenz für alle Entscheidungen. Die vielfältigen Funktionen unterstützen die Personalplaner auf kurzfristige Änderungen zu reagieren. Über das Echtzeit Management Reporting können die Kosten anhand von Key Performance Indikatoren (KPIs) überwacht werden. Zusätzlich haben alle Mitarbeiter die Möglichkeit online ihren aktuellen Dienstplan und die ihnen zugeteilten Aufgaben einzusehen. Über standardisierte Schnittstellen lässt sich die Quintiq Application Suite lückenlos mit allen gängigen Systemen der Bereiche ERP und Lösungen für das Personalwesen integrieren. Der vereinfachte Datenaustausch senkt die Kosten für die Entwicklung von Application Program Interfaces (APIs) und garantiert effizienten Datentransfer. Der Quintiq Integrator verbindet vorhandene Komponenten zu einem einzigen System und verwendet unterschiedliche technologische Plattformen wie ODBC, .NET und XML.