In deutschen Krankenhäusern herrscht dringender Handlungsbedarf: Die chronische Unterbesetzung an qualifizierten Schwestern und Pflegern sowie die mangelnde logistische Unterstützung der Ärzte stellen eine geregelte Patientenversorgung zunehmend in Frage. Zudem sorgen gedeckelte Budgets und Fachkräftemangel dafür, dass sich an der personellen Situation im Pflegebereich in absehbarer Zeit nichts ändern wird. Unter dem Schlagwort „Pflege 4.0“ werden daher intelligenten Techniklösungen favorisiert, die den grassierenden Pflegenotstand eindämmen sollen. Zielführend können diese aber nur sein, wenn sie sowohl die Mitarbeitermotivation als auch die Qualität der Patientenversorgung und zugleich deren Wirtschaftlichkeit nachhaltig steigern.