Der Service wurde im Dezember 2021 eingeführt und als eine Komplettlösung für den gesamten Bestell- (ORDER), Liefer- (TRACK) und Rechnungsvorgang (BILL) konzipiert.

Über die neue Online-Plattform ist neben dem Aufgeben von Bestellungen auch ein Verfolgen von Lieferungen sowie das Einsehen und Herunterladen von Rechnungen rund um die Uhr möglich. Mit Pfizer Prime lassen sich die Produkt-Verfügbarkeiten in Echtzeit überprüfen, um sicherzustellen, dass Patienten die Pfizer-Produkte erhalten, die sie benötigen. Pfizer Prime wurde als eine einfache und zeitgemäße Alternative zu Bestellungen per Telefon oder Fax eingeführt. Die Funktionalität entspricht der eines Online-Shops, wie sie bei Konsumgütern aus dem Lebensalltag für die meisten Menschen in Deutschland längst nicht mehr wegzudenken ist. 

Die neue Online-Plattform Pfizer Prime erreichen Sie hier .