Wenn die Patientensteuerung abhebt: Wie das Krankenhaus vom Flughafen lernen kann

06.07.2012 - Passagiere und Patienten - da gibt es wenige Schnittstellen, sollte man meinen. Doch auch Krankenhäuser können vom Flughafen lernen, wie eine neue Fallstudie belegt. Das Klinikum...