Menschen möchten dem Reinigungspersonal im Waschraum danken
Eine Tork-Studie zeigt, dass Menschen dem Reinigungspersonal im Waschraum danken möchten – es aber kaum tun.
Anlässlich des „Thank Your Cleaner Day" am 14. Oktober ruft Tork Unternehmen und Waschraum-Besucher*innen dazu auf, professionellen Reinigungskräften zu danken.
Eine Umfrage von Tork offenbart eine deutliche Lücke zwischen der Anerkennung, die Reinigungskräfte verdienen, und dem Dank, den sie tatsächlich erhalten: Die Mehrheit (91 %) der von Tork befragten Waschraum-Nutzenden in Deutschland stimmte ausdrücklich oder eher zu, dass Reinigungsarbeit anspruchsvoll ist und Reinigungsteams für ihren Einsatz mehr Anerkennung verdienen. Von den Befragten sagen zudem 67 Prozent, dass sie sich oft vornehmen, Reinigungskräften zu danken – dies jedoch nur selten tun.1
Große Fluktuation in Reinigungsteams
„Daten von Tork zeigen, dass 30 Prozent der befragten Reinigungskräfte ihren Job aufgrund mangelnder Wertschätzung und Burnout verlassen haben – Faktoren, die nichts mit dem Gehalt zu tun haben und die zu den Herausforderungen bei der Gewinnung und Bindung von Mitarbeitenden in der gesamten Reinigungsbranche beitragen",2 sagt Carmen Voigt, Commercial Director DACH, Professional Hygiene bei Essity. „Dabei wünschen sich viele Waschraum-Nutzer*innen, dass sie Reinigungskräften für ihre Arbeit danken könnten. Tork ist stolz darauf, sich der wachsenden Zahl globaler Organisationen anzuschließen, die diese Fachleute feiern, die eine entscheidende Rolle dabei spielen, hygienische, angenehme und sichere Räume zu schaffen."
Von den Befragten gaben 9 von 10 an, dass Hygieneprobleme im Waschraum ihr Gesamtbild eines Unternehmens negativ beeinflussen. Tatsächlich meiden sogar viele einen Ort oder ein Unternehmen aufgrund von Mängeln bei der Hygiene oder der Privatsphäre.¹ Schlechte Waschraum-Erlebnisse können dazu führen, dass Kund*innen Konsequenzen ziehen – mit potenziellen Folgen für den Ruf und den Umsatz eines Unternehmens.²
Reinigungskräften danken – heute und jeden Tag
„Die Umfrage zeigt, dass Menschen eher mit Reinigungsteams in ihrem Arbeitsumfeld interagieren als in einem öffentlichen Waschraum, etwa an einem Bahnhof – wahrscheinlich, weil dort eine gewisse Vertrautheit oder Routine besteht", so Carmen Voigt weiter. „Wir bitten jedoch alle, klein anzufangen: Wenn sie das nächste Mal denselben Raum wie eine Reinigungskraft betreten, sollten sie einfach eine kurze Botschaft des Dankes für deren wichtige Arbeit teilen. Kleine Gesten können einen großen Unterschied machen."
Quellen
¹ Tork Insight Survey 2026, durchgeführt in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Mexiko, Kanada, Australien, Spanien, Schweden, den Niederlanden und Polen unter 11.500 Personen aus der Allgemeinbevölkerung und 1.100 Facility-Managern.
² Tork Insight Survey 2025, durchgeführt in den USA, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Mexiko, Kanada, Australien, Spanien, Schweden, den Niederlanden und Polen unter 11.500 Personen aus der Allgemeinbevölkerung und 1.000 Reinigungskräften.
